Ngay sau khi Jack đăng tải tâm thư, không chỉ netizen mà hàng loạt người nổi tiếng, vận động viên, BTV đình đám đã gửi lời an ủi, động viên nam ca sĩ.
Tối ngày 10/8, không để người hâm mộ chờ lâu hơn nữa, Jack đã chính thức lên tiếng xin lỗi về lùm xùm tình ái xảy ra những ngày qua. Nam ca sĩ thừa nhận có con với Thiên An giải thích lý do im lặng trong thời gian gần đây và mong muốn tiếp tục được thực hiện nghĩa vụ làm cha.
Tâm thư của giọng ca sinh năm 1997 nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn lượt tương tác và bình luận, trong đó có các fan, antifan và nhiều người nổi tiếng trong lĩnh vực giải trí như BTV Quang Minh, vận động viên Đỗ Kim Phúc, Đào Nguyễn Ánh... Tất cả đều gửi lời động viên, an ủi nam ca sĩ, mong anh và mẹ con Thiên An luôn mạnh khoẻ, giữ vững tinh thần.
Ca sĩ Lâm Khánh Chi cũng viết ngay một status bày tỏ mong muốn netizen hãy bao dung, cho nam ca sĩ cơ hội sau scandal tình ái: "Đánh kẻ chạy đi nhưng không ai đánh người chạy lại... Hãy cho em ấy một cơ hội, sai chỗ nào sửa chỗ đó vì em ấy còn rất trẻ, cũng là một tài năng của âm nhạc Việt Nam".
