Sau khi khách hàng "bóc phốt", Ngọc Trinh cho biết đã làm việc với những nhân viên làm khách hàng không hài lòng.
Vừa qua, Ngọc Trinh đã được bổ nhiệm làm Phó tổng giám đốc và Hương Giang lên chức CEO của một tập đoàn mỹ phẩm. Mới đây nhất, hai người đẹp vừa tổ chức sự kiện ra mắt mới và Hương Giang giữ vai trò đại sứ thương hiệu. Thế nhưng tin vui đến chưa được bao lâu thì công ty Ngọc Trinh đã bị khách hàng "bóc phốt".
Cụ thể, một khán giả đăng đàn cho biết đã chuyển khoản hơn 4 triệu để mua sản phẩm làm đẹp. Tuy nhiên sau 2 tuần chờ đợi, cô vẫn chưa nhận được hàng nhưng không nhận được thông báo nào từ nhân viên. Sốt ruột, khách hàng này nhắn tin qua fanpage thì được hẹn từ ngày này sang ngày khác mà vẫn không có kết quả. Cuối cùng, cô đã nhắn tin trực tiếp cho Ngọc Trinh và Hương Giang yêu cầu làm rõ.
Trước những lời tố cáo này, Ngọc Trinh đã nhanh chóng lên tiếng. "Nữ hoàng nội y" khẳng định đã xử lý 3 nhân viên khiến khách hàng không hài lòng và bày tỏ quan điểm về phục vụ khách hàng. Ngọc Trinh viết: "Với Trinh, 1/Khách hàng luôn đúng. 2/Nếu khách sai xem lại điều 1. Không có khách hàng khó tính, chỉ là mình có đủ giỏi chinh phục hay không thôi. Khách là người thân, mà đã là người thân thì cứ đặc biệt chân thành sẽ được".