Bán khẩu trang với giá "trên trời", công ty chủ quản của EXO, Red Velvet, SNSD bị chỉ trích
Mới đây, trang bán hàng chính thức của SM là SMGlobalShop (Cửa hàng toàn cầu SM) đăng tải trên Twitter thông tin giao bán những chiếc khẩu trang KN95 giữa mùa dịch. Theo đó, hiệu quả của những chiếc khẩu trang này tương đương với khẩu trang KF94 thường được bày bán phổ biến ở thị trường Hàn Quốc.
Xem thêm: Fan EXO gửi rác đến SM sau khi Chen thông báo cưới vợ nhưng nhất quyết không rời nhóm
Tuy nhiên, điều gây ra phản ứng tiêu cực của khán giả đối với SMGlobalShop là giá bán những chiếu khẩu trang. Với mức giá 30 USD cho 1 hộp khẩu trang, tính cả thuế, trung bình mỗi chiếc khẩu trang sẽ có giá 6 USD (khoảng 130.000 đồng). Trong khi đó, một chiếc khẩu trang bình thường ở Hàn Quốc chỉ có giá trung bình là 1,6 USD (khoảng 40.000 đồng).
Trước làn sóng chỉ trích dữ dội từ dư luận, ngay sau 2 giờ đăng tải, SM Global Shop đã gỡ bài đăng và đưa ra thông báo xin lỗi chính thức. Theo đó, công ty chính thức gửi lời xin lỗi tới tất cả khách hàng cảm thấy không hài lòng với giá bán sản phẩm, đồng thời khẳng định công ty sẽ quyên tặng khẩu trang cho các nhân viên đang làm việc tại bệnh viện nhi đồng tại Los Angeles.
"Xin chào các quý khách hàng. Chúng tôi quyết định quyên tặng khẩu trang cho các nhân viên đang làm việc tại bệnh viện nhi đồng tại Los Angeles. Đồng thời cửa hàng cũng xin khẳng định rằng, khẩu trang của chúng tôi chỉ được bán với số lượng giới hạn để phục vụ nhu cầu của những người chưa tìm mua được nó. Đây là hành động xuất phát từ cái tâm dành cho con người và ý muốn giúp đỡ cộng đồng. Chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới những ai cảm thấy khó chịu và không thoải mái vì điều này". - SM lên tiếng xin lỗi sau khi bị chỉ trích.