Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và "tiệt đường sống" của họ

Mẫn Mi 14:00 07/04/2019

Tối 6/4, Khoa Pug cho biết đã nhận được mail của Luật sư, là đại diện từ resort Aroma gửi lời xin lỗi đến anh. Khoa chưa đưa ra ý kiến về nội dung thư xin lỗi mà chỉ nhắn cộng đồng mạng "đánh kẻ chạy đi đừng đánh người chạy lại".

Liên quan tới vụ việc Aroma Beach Resort & Spa Mũi Né bị Youtuber Khoa Pug (tên thật là Nguyễn Anh Khoa) quay clip tố có hành vi lừa đảo, đe dọa hành hung, tối 06/04, sau khi phía resort đưa ra phản hồi chính thức bằng văn bản thì Khoa Pug cũng lên tiếng chính thức trên trang cá nhân của mình.

Theo đó, anh cho biết chưa bàn đến nội dung đúng sai phân tích giải thích của thư xin lỗi. Nhưng mục đích là xin lỗi từ ban Giám đốc thể hiện sự chân thành nên Khoa sẽ ghi nhận và bỏ qua.

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

"Cũng mong các bạn, là những người tiêu dùng thông thái bỏ qua, đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại. Vì là từ phía luật sư Aroma gửi mail cho mình, nên luật sư bên mình cũng sẽ phân tích và thu thập thông tin nhằm tránh các sự việc phát sinh về sau nên mình không trả lời lại được. Chỉ ghi nhận lời xin lỗi chân thành từ phía BGĐ resort Aroma", Khoa nói.

Khoa cho biết kênh của anh là review khách sạn, nhà hàng, review để thấy cái hay cái đẹp thì phát huy, cái xấu cái chưa được để cải tiến cho phù hợp, chứ không phải review để tẩy chay, dìm chết doanh nghiệp nào.

"Doanh nghiệp làm ăn cũng tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng GDP cho tỉnh, tốt nhất các bạn đừng tiệt con đường sống của họ. Các bạn ngừng đánh sao report Aroma giúp mình nhé. Để Aroma có thời gian cải thiện hình ảnh".

Khoa nhắn gửi đến resort Aroma là nếu sự việc kết thúc tại đây thì anh sẽ vui vẻ chấp nhận vì không muốn đi xa hơn để rùm beng lên làm gì. 

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

Nội dung bức thư xin lỗi từ đại diện Aroma mà Khoa Pug cho biết đã nhận được.

Trước đó trong văn bản chính thức từ Aroma, phía resort này gọi sự cố đáng tiếc với Youtuber Khoa Pug là "một sự hiểu lầm trong giao tiếp không mong muốn" giữa nhân viên resort và khách hàng. 

Aroma cũng thừa nhận, trong quá trình xử lý nghiệp vụ, nhân viên của resort đã không có sự đối đáp khéo léo và lịch thiệp cần thiết khi yêu cầu anh Khoa ngừng quay camera và gửi lời xin lỗi tới khách hàng.

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

Văn bản thông tin về vụ việc từ phía resort Aroma vào tối cùng ngày.

Thế nhưng, văn bản trả lời của Aroma không những không xoa dịu được làn sóng tẩy chay của nhiều người mà còn khiến cộng đồng bức xúc hơn, bởi có nhiều nội dung không giống những gì diễn ra trong clip. 

Nội dung bức thư xin lỗi từ Aroma gửi đến khách hàng:

"Dear Mr. Khoa,

Tôi là đại diện cho Aroma Beach Resort & Spa.

Lời đầu tiên tôi muốn gửi đến anh lời cảm ơn của Aroma Beach Resort & Spa vì đã quan tâm và lựa chọn đặt phòng tại resort chúng tôi. Chúng tôi đã không liên hệ với anh sớm hơn vì chúng tôi mong muốn có thêm thời gian để kiểm tra thông tin và mang đến cho anh sự giải thích một cách chân thành và rõ ràng nhất.

Về sự việc đáng tiếc xảy ra tại Aroma Beach Resort & Spa khi anh đến resort, chúng tôi rất lấy làm tiếc và mong muốn gửi đến anh những lời chân thành từ phía Ban giám đốc resort như file đính kèm (văn bản phản hồi của Aroma Beach Resort & Spa về việc bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách hàng).

Qua đó, chúng tôi mong muốn sẽ xóa bỏ những hiều nhầm không đáng có về sự việc này.

Trong thời gian vừa qua, hình ảnh của Aroma Resort nói riêng và du lịch tỉnh Bình Thuận nói chung đã chịu nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng vì những thông tin mà anh đã chia sẻ.

Qua đây tôi cũng thông báo với anh rằng chúng tôi sẽ chính thức thông báo với các phương tiện truyền thông về những giải thích của chúng tôi đến anh nhằm giải tỏa những bức xúc của dư luận và bảo vệ hình ảnh cho Aroma Resort và du lịch của khu vực.

Cảm ơn anh và chúc anh một cuối tuần vui vẻ.

Ban giám đốc Aroma Beach Resort & Spa."

Loading...

Tin mới nhất

Quốc Trường - Midu không còn 'thả thính' nhau qua mạng, cả hai công khai cùng nhau đi ăn thân thiết

Sao Việt 1 giờ trước

Tương xứng cả về ngoại hình lẫn gia cảnh, thế nên Quốc Trường và Midu đang là cặp đôi được dân mạng tích cực 'đẩy thuyền'. Mới đây, cả hai còn lộ bằng chứng đi ăn cùng nhau.

Lee Min Ho mặc đồ như đi du lịch biển nhưng mọi sự chú ý lại dồn vào chiếc nhẫn đeo ở ngón áp út

Sao Châu Á 1 giờ trước

Thời gian gần đây, Lee Min Ho được nhận xét ăn mặc theo phong cách phóng khoáng và lả lơi hơn so với trước.

Vừa lộ clip xuề xoà xuống sắc, Hoài Lâm tung ngay ảnh trở lại vẻ soái ca, lịch lãm chuẩn bị tái xuất showbiz

Sao Việt 1 giờ trước

Hoài Lâm vừa đăng hình ảnh trở lại vẻ soái ca, lịch lãm của mình sau suốt thời gian dài vắng bóng.

Riêng Đông Nhi, cứ mặc đồ trắng là các fan sẽ bớt lo lắng ngay!

Sao Việt 2 giờ trước

Bởi chỉ có đồ trắng mới giúp Đông Nhi thăng hạng phong cách một cách nhanh chóng.

Dàn sao Hàn đổ bộ sân bay sau sự kiện ở Paris: Lisa đẳng cấp khoe eo siêu nhỏ, Lee Min Ho gây choáng với mặt mộc

Sao Châu Á 2 giờ trước

Lisa (BLACKPINK), Lee Min Ho và Kim Jae Wook đã cùng có mặt tại sân bay Hàn hôm nay sau chuỗi sự kiện quốc tế tại Paris, Pháp.

Cùng "diện" chung đồ hiệu với Cardi B, Jisoo đẹp lấn át hoàn toàn nữ rapper hot nhất thế giới

Sao Châu Á 2 giờ trước

Không hề lép vế trước Cardi B, Jisoo thậm chí còn áp đảo toàn tập.