Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và "tiệt đường sống" của họ

Diễm My 14:00 07/04/2019

Tối 6/4, Khoa Pug cho biết đã nhận được mail của Luật sư, là đại diện từ resort Aroma gửi lời xin lỗi đến anh. Khoa chưa đưa ra ý kiến về nội dung thư xin lỗi mà chỉ nhắn cộng đồng mạng "đánh kẻ chạy đi đừng đánh người chạy lại".

Liên quan tới vụ việc Aroma Beach Resort & Spa Mũi Né bị Youtuber Khoa Pug (tên thật là Nguyễn Anh Khoa) quay clip tố có hành vi lừa đảo, đe dọa hành hung, tối 06/04, sau khi phía resort đưa ra phản hồi chính thức bằng văn bản thì Khoa Pug cũng lên tiếng chính thức trên trang cá nhân của mình.

Theo đó, anh cho biết chưa bàn đến nội dung đúng sai phân tích giải thích của thư xin lỗi. Nhưng mục đích là xin lỗi từ ban Giám đốc thể hiện sự chân thành nên Khoa sẽ ghi nhận và bỏ qua.

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

"Cũng mong các bạn, là những người tiêu dùng thông thái bỏ qua, đánh kẻ chạy đi không ai đánh người chạy lại. Vì là từ phía luật sư Aroma gửi mail cho mình, nên luật sư bên mình cũng sẽ phân tích và thu thập thông tin nhằm tránh các sự việc phát sinh về sau nên mình không trả lời lại được. Chỉ ghi nhận lời xin lỗi chân thành từ phía BGĐ resort Aroma", Khoa nói.

Khoa cho biết kênh của anh là review khách sạn, nhà hàng, review để thấy cái hay cái đẹp thì phát huy, cái xấu cái chưa được để cải tiến cho phù hợp, chứ không phải review để tẩy chay, dìm chết doanh nghiệp nào.

"Doanh nghiệp làm ăn cũng tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động, tăng GDP cho tỉnh, tốt nhất các bạn đừng tiệt con đường sống của họ. Các bạn ngừng đánh sao report Aroma giúp mình nhé. Để Aroma có thời gian cải thiện hình ảnh".

Khoa nhắn gửi đến resort Aroma là nếu sự việc kết thúc tại đây thì anh sẽ vui vẻ chấp nhận vì không muốn đi xa hơn để rùm beng lên làm gì. 

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

Nội dung bức thư xin lỗi từ đại diện Aroma mà Khoa Pug cho biết đã nhận được.

Trước đó trong văn bản chính thức từ Aroma, phía resort này gọi sự cố đáng tiếc với Youtuber Khoa Pug là "một sự hiểu lầm trong giao tiếp không mong muốn" giữa nhân viên resort và khách hàng. 

Aroma cũng thừa nhận, trong quá trình xử lý nghiệp vụ, nhân viên của resort đã không có sự đối đáp khéo léo và lịch thiệp cần thiết khi yêu cầu anh Khoa ngừng quay camera và gửi lời xin lỗi tới khách hàng.

Khoa Pug nhận được thư xin lỗi từ Aroma resort, hi vọng CDM ngưng đánh giá 1 sao và tiệt đường sống của họ

Văn bản thông tin về vụ việc từ phía resort Aroma vào tối cùng ngày.

Thế nhưng, văn bản trả lời của Aroma không những không xoa dịu được làn sóng tẩy chay của nhiều người mà còn khiến cộng đồng bức xúc hơn, bởi có nhiều nội dung không giống những gì diễn ra trong clip. 

Nội dung bức thư xin lỗi từ Aroma gửi đến khách hàng:

"Dear Mr. Khoa,

Tôi là đại diện cho Aroma Beach Resort & Spa.

Lời đầu tiên tôi muốn gửi đến anh lời cảm ơn của Aroma Beach Resort & Spa vì đã quan tâm và lựa chọn đặt phòng tại resort chúng tôi. Chúng tôi đã không liên hệ với anh sớm hơn vì chúng tôi mong muốn có thêm thời gian để kiểm tra thông tin và mang đến cho anh sự giải thích một cách chân thành và rõ ràng nhất.

Về sự việc đáng tiếc xảy ra tại Aroma Beach Resort & Spa khi anh đến resort, chúng tôi rất lấy làm tiếc và mong muốn gửi đến anh những lời chân thành từ phía Ban giám đốc resort như file đính kèm (văn bản phản hồi của Aroma Beach Resort & Spa về việc bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách hàng).

Qua đó, chúng tôi mong muốn sẽ xóa bỏ những hiều nhầm không đáng có về sự việc này.

Trong thời gian vừa qua, hình ảnh của Aroma Resort nói riêng và du lịch tỉnh Bình Thuận nói chung đã chịu nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng vì những thông tin mà anh đã chia sẻ.

Qua đây tôi cũng thông báo với anh rằng chúng tôi sẽ chính thức thông báo với các phương tiện truyền thông về những giải thích của chúng tôi đến anh nhằm giải tỏa những bức xúc của dư luận và bảo vệ hình ảnh cho Aroma Resort và du lịch của khu vực.

Cảm ơn anh và chúc anh một cuối tuần vui vẻ.

Ban giám đốc Aroma Beach Resort & Spa."

Tin mới nhất

CĐM phản ứng kịch liệt khi ViruSs chê quá nhiều MV: "Bye anh từ đây"

Sao Việt 6 giờ trước

ViruSs đang đẩy làn sóng tranh cãi lên đỉnh điểm khi liên tục reaction và chỉ ra khuyết điểm của hàng loạt MV Vpop.

Hari Won tiết lộ Trấn Thành rất thích mặc đồ đôi

Hot trend 7 giờ trước

Hari Won gây sốc khi tiết lộ Trấn Thành là người luôn ưa chuộng mặc đồ đôi với vợ mỗi khi ra đường.

Noo Phước Thịnh chạm mặt "tình cũ" Mai Phương Thúy sau chia tay

Sao Việt 7 giờ trước

Nhờ buổi tiệc sinh nhật của của Gil Lê mà khán giả mới đượp dịp chứng kiến khoảnh khắc Noo Phước Thịnh - Mai Phương Thúy hội ngộ.

Đang yên đang lành, Hari Won bỗng dưng đăng status ẩn ý chuyện chia tay: Lại gì nữa đây?

Sao Việt 7 giờ trước

Hari Won thật biết khiến dân tình phải tá hoả trước những dòng trạng thái trên facebook của mình mà!

Trấn Thành đồng tình với câu nói của Hương Giang: “Thà hạ bớt gu mình xuống một tí mà được sự yên bình”

Hot trend 10 giờ trước

“Anh ta chỉ đang thích thú với em, chứ anh ta không yêu em”, đó là câu nói của Trấn Thành trong tập 10 Người Ấy Là Ai? – Mùa 3, khiến nữ chính Phương Linh và khán giả vỡ lẽ được nhiều điều, tốt nhất đừng nên để bản thân là sự lựa chọn của ai đó, đặc biệt là trong tình yêu.

Rộ tin Châu Bùi hẹn hò cùng với Binz, người yêu cũ Decao đăng story đầy tâm trạng

Sao Việt 10 giờ trước

Đăng story tâm trạng, tự thả tim cho "lời tiên tri" vài ngày trước, chuyện gì đang xảy ra với Decao thế này?